1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Keo Copa, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi dữ liệu đều được thu thập minh bạch với sự đồng ý của bạn.
Thông Tin Cá Nhân
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính theo yêu cầu).
Dữ Liệu Hoạt Động
- Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
- Tương tác với các trang trên nền tảng Keo Copa (thời gian, tần suất).
- Dữ liệu cookie và phân tích trải nghiệm người dùng.
Lưu ý: Keo Copa chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Keo Copa chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Xác minh danh tính & tạo tài khoản |
Thông tin cá nhân, CMND/CCCD |
Hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
Hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận & bảo mật |
IP, thiết bị, hành vi đăng nhập |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích |
Dữ liệu hành vi, cookie |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ hồ sơ theo yêu cầu |
Nghĩa vụ pháp luật |
3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin
Keo Copa không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu như sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Keo Copa.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ sự an toàn của các hội viên khác.
Tất cả các bên thứ ba có liên quan đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được Keo Copa ủy quyền.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Keo Copa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách hội viên tương tác với nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể gây hại cho thiết bị của bạn.
Các Loại Cookie Chúng Tôi Dùng
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh để phân tích lưu lượng và cải thiện tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích.
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Keo Copa.
5. Bảo Mật Thông Tin
Keo Copa áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Dưới đây là các bước bảo mật cụ thể chúng tôi thực hiện:
1
Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption)
Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải, đảm bảo không ai có thể đọc được ngoài bạn và hệ thống Keo Copa.
2
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống Keo Copa được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập mỗi quý một lần.
3
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên Keo Copa chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát liên tục.
4
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng tách biệt, đảm bảo không mất mát thông tin ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.
6. Quyền Của Hội Viên
Với tư cách là hội viên của Keo Copa, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Keo Copa đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@keocopa.onl. Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Keo Copa chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian bạn là hội viên của Keo Copa.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Keo Copa có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Keo Copa sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Keo Copa, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp chi tiết và tận tình.
